Exercer o direito de livre resolução da minha encomenda
Indique o seu nome e apelido, bem como os elementos que permitam localizar o contrato. Pode utilizar a referência da encomenda ou, se já não a tiver, descrever a compra e os dados de contacto utilizados. A pesquisa automática não deve impedi-lo de enviar uma declaração clara.
Organizar posteriormente a devolução
As informações sobre a devolução e os custos aplicáveis constam das páginas Livre resolução e Devoluções. No caso de uma palete ou de um produto que exija um transporte especial, contacte-nos rapidamente. Esta preparação não condiciona a notificação do seu direito.