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Prima dell’acquisto, indica il prodotto o il progetto e la questione da risolvere. Per un ordine, indica il riferimento se lo conosci. Per una consegna, un difetto o un rimborso, descrivi cosa è successo e quale soluzione cerchi.

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Dopo l’invio

La ricevuta viene visualizzata solo quando il messaggio è stato effettivamente ricevuto. Conserva il riferimento visualizzato e la copia disponibile. Se viene segnalato un errore, non devi presumere che il messaggio sia stato trasmesso. Se una scadenza è vicina, utilizza un altro mezzo indicato.

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