Rücknahme und Recycling
Erfahren Sie mehr über den Entsorgungsweg und die Bedingungen für Ihr Gerät.
Ermitteln, was Sie zurückgeben
Eine Rücksendung nach einem Widerruf, die Rücknahme eines Altgeräts und eine Mängelmeldung sind unterschiedliche Vorgänge. Geben Sie an, welchen Sie einleiten möchten, damit Sie die passenden Bedingungen erhalten.
Für das Angebot geltende Bedingungen
Die Rücknahme- und Informationspflichten hängen vom Produkt und von der Rolle des Unternehmens bei dessen Bereitstellung auf dem Markt ab. Die nachstehenden Bedingungen erläutern die betroffenen Produktgruppen, das Verfahren, die Orte und gegebenenfalls die tatsächlich geltenden Abholbedingungen.
Eine sichere Rückgabe vorbereiten
Stellen Sie kein Gerät vor einer Verwaltungsadresse ab und versenden Sie keinen gefährlichen Abfall in einem gewöhnlichen Paket. Eine Abholung muss nach dem tatsächlich vorgesehenen Verfahren und unter Einhaltung der relevanten Sicherheitsvorkehrungen organisiert werden.
Dokumente und Daten
Bewahren Sie die zur Identifizierung des Geräts erforderlichen Informationen auf. Enthält ein Gerät Daten, schützen Sie diese, soweit dies ohne gefährlichen Eingriff möglich ist. Eine Rücknahme ist nicht automatisch eine zertifizierte Dienstleistung zur Datenvernichtung.
Eine Frage vor der Bestellung
Erfragen Sie die relevanten Rücknahmebedingungen, bevor Sie mit einer gemeinsamen Abholung bei der Lieferung rechnen. Ein Ökobeitrag oder eine Rücknahmepflicht kann nicht durch ein erfundenes kommerzielles Gütesiegel ersetzt werden. Die veröffentlichten Bedingungen müssen der Referenz und dem tatsächlich erschlossenen Markt entsprechen.